À propos de notre politique de confidentialité
GorillaGrip BV se soucie de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données requises pour (et améliorer) nos services et nous les traitons avec le plus grand soin. Nous n’offrons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de ce site Web et des services correspondants que GorillaGrip BV offre. Cette politique de confidentialité entrera en vigueur le 24 mai 2018 et avec la publication de cette dernière version, toutes les versions précédentes seront annulées. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous recueillons à votre sujet et les conditions par lesquelles nous sommes obligés ou obligés de partager ces données avec des tiers. Nous expliquons également comment nous conservons vos données enregistrées et protégées et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous trouverez les coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité.

A propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, comment ces données sont enregistrées, quelles mesures de sécurité sont en place et qui a accès aux données.

Logiciel Webstore
Notre webstore est développé avec le logiciel de Onetoshop. Les données personnelles que vous partagez avec nous aux fins de nos services sont partagées avec cette partie. Onetoshop peut accéder à vos données personnelles afin d’offrir un support (technique). Ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Par contrat, Onetoshop est obligé de sécuriser vos données correctement. Ces mesures de sécurité englobent le cryptage SSL et une politique stricte de mot de passe. Onetoshop utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant l’utilisation de son logiciel. Aucune donnée personnelle ne sera accumulée ou stockée. Onetoshop a le droit de partager les droits accumulés

Hébergement Web
Nous utilisons les services d’hébergement web et de messagerie d’Onetoshop. Onetoshop traite les données personnelles pour notre compte et n’utilise pas ces données à ses propres fins.Cependant, Onetoshop est autorisé à accumuler des métadonnées sur l’utilisation de ses services.Il ne s’agit pas de données personnelles.Onetoshop a pris des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Par contrat, Onetoshop est tenu de respecter la confidentialité.


Transformateurs

Mollie

Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Klarna

Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pourrions dans le cadre de la commande transmettre vos données personnelles sous la forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à ses méthodes de paiement et les adapter pour vous. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

 

Expédition et logistique

DPD
En passant une commande dans notre boutique en ligne, il est de notre devoir d’assurer la livraison du colis dans de parfaite condition. Nous utilisons les services de DPD pour accélérer nos livraisons. À cette fin, il est essentiel que nous partagions votre nom et votre adresse avec DPD. DPD utilise uniquement les données mentionnées pour exécuter le contrat de livraison. Dans le cas où DPD ferait appel à un sous-traitant pour traiter la livraison de votre colis, les données mentionnées seront partagées avec ledit sous-traitant.

PostNL
En passant une commande dans notre boutique en ligne, il est de notre devoir d’assurer la livraison du colis dans de parfaite condition. Nous utilisons les services de PostNL pour accélérer nos livraisons. À cette fin, il est essentiel que nous partagions votre nom et votre adresse avec PostNL. PostNL n’utilise que les données mentionnées ci-dessus pour exécuter le contrat de livraison. Dans le cas où PostNL ferait appel à un sous-traitant pour traiter la livraison de votre colis, les données mentionnées seront partagées avec ledit sous-traitant.

Finalité du traitement des données
Nous n’utilisons vos données qu’au profit de nos services. En d’autres termes, nous ne traitons que les données directement liées à vos demandes de service. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblées). Si vous partagez des informations avec nous et nous utilisons ces informations pour vous contacter à une date ultérieure - autre que sur votre demande - nous vous demanderons explicitement votre autorisation. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à la tenue de livres et autres obligations administratives. Ces tiers sont liés par des accords de confidentialité qu’ils ont avec nous ou par l’obligation légale de protéger vos données.

Données accumulées automatiquement
Toutes les données qui sont accumulées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le seul but d’améliorer nos services. Ces données (par ex. votre adresse IP, navigateur web, système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Enquêtes fiscales et pénales
Dans de rares cas, GorillaGrip BV peut être légalement obligé de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale et / ou pénale par le gouvernement. Lorsque cela se produit, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous opposerons à l’ordonnance dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Périodes de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous sauvegardons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous souhaitez cesser d’utiliser nos services. Nous interpréterons cette demande comme une demande à oublier. Sur la base d’obligations administratives, nous sommes tenus de conserver les factures avec vos données (personnelles). Nous éliminerons ces données au moment où la période de conservation légalement déterminée prend fin. Entre-temps, nos employés ne peuvent plus accéder à votre profil de client et aux documents qui ont été composés selon votre demande.

Vos droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne (RGPD : Règlement général sur la protection des données), vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Ci-dessous, nous décrirons en quoi consistent ces droits et comment vous pouvez les invoquer.

Afin de prévenir les abus, nous n’enverrons des transcriptions et des copies de vos données qu’à l’adresse e-mail déjà enregistrée dans notre système. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse courriel ou par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les dossiers des demandes complétées. Si vous souhaitez invoquer le droit à l’oubli, nous gérerons les données de manière anonyme. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies des données dans le format de données compatible avec nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de la mauvaise manière.

Droit d’inspection
Vous avez toujours le droit d’inspecter les données que nous traitons (ou que nous traitons en notre nom), qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données, à l’adresse e-mail enregistrée que vous nous avez fournie, en citant la catégorie où nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit d’ajuster les données que nous traitons (ou que nous traitons en notre nom), qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons la confirmation que vos données personnelles ont été modifiées à l’adresse e-mail enregistrée que vous nous avez fournie.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou que nous traitons en notre nom), qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons la confirmation que vos données ne seront plus traitées tant que vous n’aurez pas levé la restriction à l’adresse e-mail enregistrée que vous nous avez fournie.

Droit de transférabilité
Vous avez toujours le droit de transférer les données que nous traitons (ou que nous traitons en notre nom), qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous, à une autre partie de traitement des données. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous enverrons toutes les transcriptions et copies de vos données qui ont été traitées par nous, ou en notre nom par d’autres processeurs ou des tiers, à l’adresse e-mail enregistrée que vous nous avez fournie. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de poursuivre nos services, car la sécurité des fichiers de données ne peut plus être garantie dans un tel cas.

Droit d’opposition et autres droits
Dans les cas courants, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par GorillaGrip BV ou commandé par elle. Lorsque vous vous opposez, nous interrompons immédiatement tout traitement de vos données en attendant le traitement de votre demande. S’il est déterminé que votre objection est fondée, nous arrêterons définitivement le traitement de vos données personnelles et vous fournirons toutes les transcriptions et/ou copies de vos données qui ont été traitées par nous ou en notre nom.

En outre, vous avez le droit de ne pas être soumis à la prise de décision individuelle automatisée ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données dans la mesure où nous avons ce droit. Si vous pensez que nous utilisons vos données de cette manière, veuillez contacter notre personne de contact pour des questions de confidentialité.

Modifications à notre politique de confidentialité
Nous conservons le droit de modifier notre politique de confidentialité en tout temps. Sur cette page, nous vous fournissons toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité affecte la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons par e-mail.

Contact
GorillaGrip BV Nijverheidsweg 20 7921 JJ Zuidwolde